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eWise: La Web de Información de Servicios Existentes


(01/03/2010)
¿Qué es eWise?
La plataforma eWise, Web de Información de Servicios Existentes, es un portal orientado a los servicios WEB, que permite informar del máximo número de servicios existentes o “servicios afectados” en un punto determinado del territorio. El portal eWise:

  • Es una plataforma pionera en su ambito que informa en tiempo real de los servicios existentes en el subsuelo.
  • La plataforma ayuda a prevenir riesgos laborales, así como roturas y cortes de suministro por obras nuevas.
  • Ya tiene 848 usuarios y 315 empresas y organismos conectados.

¿Qué servicios puedo obtener?
Actualmente, mediante la plataforma eWise se pueden conseguir todos los servicios existentes en la zona solicitada realizando una única petición.

Las particularidades tecnológicas y de gestión de datos de cada compañía de servicios conlleva una adaptación específica per cada una. Por este motivo la automatización integral de la extracción de la información para la totalidad de las empresas gestoras de redes quedará finalizada a medio plazo. Esto comporta que, temporalmente, alguna compañía nos entregue la información solicitada de una forma semi-automatizada.

Desde el mes de mayo del 2009,  la información de Aguas de Barcelona y Telefónica está totalmente automatizada.

Próximamente, lo estará para la información de servicios de Fecsa Endesa y la gestión de la TIC, y, finalmente en diciembre para Ono y Gas Natural.

Finalmente, la información de otros operadores y servicios de gestión municipales se irán automatizando según sus posibilidades tecnológicas.

¿Como darse de alta?

Para darse de alta y poder solicitar los servicios, deberían de cumplimentar la solicitud de subscripción en la dirección de internet  http://ewise.acefat.com, gestionada per ACEFAT, A.I.E. infraestructuras de servicios públicos, a través de la cual se puede descargar de forma directa y automática la información de las redes de nuestros socios. Una vez introducidos los datos necesarios, ya se podrá realizar la primera solicitud, pero será necesario que nuestro servicio de atención al cliente valide los datos facilitados por el usuario. Esto se realizará en un máximo de 24 horas. En caso de que los datos facilitados fueran incompletos, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario. Pasado este trámite el usuario podrá acceder a la documentación solicitada. 

Para más información acceder a Documentación eWise   [+]

¿Como contactar?
Para cualquier duda que pudieran tener sobre el funcionamiento o características de nuestros servicios les será solucionado a través de nuestro servicio de atención al usuario llamando al teléfono 93 368 21 59 (de 9h a 15h de lunes a viernes) o enviando un e-mail a eWise@acefat.com.


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